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風雨無阻 安全同行——石家莊地鐵全力護航市民出行路

2025年5月9日8時37分，石家莊市氣象臺發布暴雨藍色預警，面對持續降雨，石家莊地鐵嚴陣以待，從車站的客運組織到排水系統的全面巡檢，從指揮中心的嚴密監控到多部門聯動的快速響應，每一個環節都凝聚著地鐵人的責任與堅守——安全出行的背后，是無數平凡崗位上風雨無阻的守護。各車站強化監控與巡視力度，按照相關規定在公共區域播放提醒廣播，切實做好乘客引導組織工作，在地面濕滑區域顯著位置設立“小心地滑”牌，并組織保潔等工作人員及時清理出入口及站內雨水，鋪設防滑毯，此外，車站還提供雨傘、便民箱等便民服務，為廣大市民乘客帶來便利、周到的出行體驗。各場段調度員迅速響應，全面檢查排水系統，確保管道暢通。同時，緊張籌備防汛物資，將沙袋、擋水板運送至關鍵點位，全力筑牢防汛屏障，守護地鐵安全運行，保障市民順暢出行。OCC控制中心各調度員緊盯各設備運行狀態，密切關注各防汛重點部位、客流和天氣變化情況，做好信息上報和行車調整準備，同時組織相關專業加強所轄區域的巡查及防范，確保快速響應、迅速處置，為乘客出行安全保駕護航。 

平凡崗位上的溫情守護

5月5日中午正值出行高峰，地鐵石家莊站內人流如織。突然，站臺處傳來一陣急促的呼喊聲：“有人暈倒了！”只見一名年輕女性乘客暈倒在站臺，臉色蒼白、額頭冒汗，身體不停顫抖。正在站臺引導乘客的站務員葉明洋聞訊后迅速沖向現場，蹲下輕聲詢問：“女士，您哪里不舒服？能聽見我說話嗎？”見乘客意識模糊無法應答，立即將信息報車站控制室，并疏散圍觀乘客，保持空氣流通。值班站長白夢函接報后馬上趕至現場，同行乘客向工作人員表述，這位女士因未吃午飯并著急趕路導致低血糖。白夢函了解情況后，立即取出隨身攜帶的糖果放入乘客口中。客運值班員王宏偉攜帶醫藥箱趕至現場并為乘客倒上溫水，其他工作人員推來輪椅，同時擺放屏風搭建起臨時救護區。經過大家的及時幫助，乘客逐漸恢復意識，向車站表達感謝后乘地鐵離開。石家莊地鐵在節假日期間專門配備了應急醫療包，并針對大客流場景開展過多次急救演練。正如白夢函所說：“每個乘客的安全都是我們的責任，站臺不僅是交通節點，更該成為傳遞溫暖的港灣。”每個假期，無數像白夢函一樣的地鐵人堅守崗位，用專業與溫情織就城市出行的安全網。一次伸手、一杯糖水、一句關懷，細微之處見證著城市文明的厚度，成為流動的風景線。石家莊地鐵溫馨提示：低血糖嚴重可能引發昏迷，甚至造成嚴重后果。如您在乘車過程中需要幫助，請聯系工作人員或撥打服務熱線0311-66526666。

“五一”我在崗，致敬地鐵調度人

有一種責任叫“我一直都在”；有一種擔當叫“節日我在崗”。他們沒有出行旅游的悠閑，也沒有親朋歡聚的愉悅，他們默默堅守在崗位上，為城市的正常運轉貢獻著自己的力量，他們就是地鐵調度人員。地鐵運營控制中心值班主任帶領班組調度員堅守崗位，默默肩負著1、2、3號線的調度指揮重任。五一期間，客流增大，值班主任協調聯動各調度崗位，從行車指揮到設備監控，從調令下達到信息上報，保證各崗位通力配合，共同編織起保障市民出行的安全網。圖1 值班主任與行調共同確認列車運行圖行車調度員緊盯調度大屏，守護著列車的正點、關注著客流的變化，隨時做好備車上線加開、增加站停時間等行車調整準備。他們說：“守護乘客安全出行，既是我們的責任，更是我們的驕傲！” 圖2 行車調度員雙人確認作為地鐵運營能量守護者的電環調度員，緊密監控電力設備、環控設備運行狀態，嚴謹甄別每一條報警信息，科學應對隨時可能出現的設備故障，與專業人員、車站人員高效配合，在保障設備安全運行的同時，為乘客創造更加溫馨舒適的乘車環境。圖3 電環調度員正在監控設備作為運營信息傳遞者的維修調度員，眼觀六路、耳聽八方，及時掌握客運及設備故障信息，進行上傳下達，聯動各專業迅速響應，將故障影響降到最低。圖4 維調記錄故障信息以責任為擔當，以安全為使命。五一我在崗，只為讓每一段旅途平安順暢，有“我”在，您放心！

五一堅守我在崗——微笑使者為您護航

白怡夢：馨心相伴，用心聆聽需求；石時相隨，用愛護航出行。 曹佳：安全為本，責任在肩，服務至誠，暢行無憂。 李欣月：微笑問好，真誠服務每一位乘客。 劉銘：用心服務每一天。 王美玲：勤思勉，肯突破，用專業和責任守護乘客出行！ 朱景浩:耐心細致，服務至上，應急從容，細節用心。 

傳承五四精神 共筑美麗家園

在五四運動106周年即將到來之際，為傳承“愛國、進步、民主、科學”的五四精神，展現新時代青年志愿者的責任擔當，運營分公司調度票務部線路調度室青年文明號團隊于4月30日上午，走進昆侖公園開展“環境衛生清掃，文明風尚踐行”主題志愿服務活動，以實際行動詮釋青春使命。 伴隨著第一縷陽光，青年志愿者們在公園入口迅速完成集結。團隊負責人現場明確分工，將人員劃分為環境衛生組、秩序維護組、文明引導組三個小組，分別負責公共區域保潔、非機動車停放管理和市民文明勸導工作。各組領取清潔工具后迅速按分工展開作業：環境衛生組沿步道細致排查，俯身撿拾煙頭、紙屑等垃圾，對廣場地磚縫隙、綠植叢中的雜物進行專項清理；秩序維護組沿著公園周邊巡查，將路邊停放的電動車、共享單車統一規范至停車線內，擺成整齊的“直線陣”；文明引導組則主動向過往市民宣傳文明游園知識，對攀折花枝、隨地吐痰等不文明行為進行耐心勸導。活動中，線路調度室青年志愿者們發揚“不怕臟、不怕累”的實干精神，他們身著的“志愿紅”與公園的“生態綠”交相輝映，成為五四前夕一道亮麗的城市風景線。 運營分公司調度票務部線路調度室青年文明號團隊將以此次行動為起點，始終秉持“服務社會、奉獻青春”的宗旨，后續將持續開展系列志愿活動，引領廣大青年以飽滿的熱情投身城市建設，讓五四精神在軌道交通事業高質量發展進程中持續綻放青春光芒。  

五一堅守：地鐵司機的平凡與擔當

在石家莊這座充滿活力與激情的城市里，地鐵宛如一條條靈動的脈絡，承載著市民們的出行夢想，成為越來越多人出行的首選。而在每一趟平穩穿梭于城市地下的列車背后，都有一群默默無聞卻至關重要的地鐵人，他們用汗水與堅守，守護著這座城市的交通動脈。其中，榮獲石家莊市五一勞動獎章的電客車司機張麗彪，當之無愧為地鐵運營團隊中的榜樣之星。張麗彪在電客車司機的崗位上已默默耕耘了8個春秋，如今他不僅是一名經驗豐富的電客車司機，還擔任著客車副隊長的重要職務。2021年，他憑借扎實的專業技能和豐富的實踐經驗，在石家莊市電客車司機技能競賽中脫穎而出，榮獲 “電客車司機技術狀元”的稱號。這一榮譽，如同璀璨的星辰，成為他職業發展歷程中光芒閃耀的關鍵節點。當清晨的第一縷陽光還在城市的天際線徘徊，大多數人還沉浸在假期的悠閑愜意中時，張麗彪早已精神抖擻地來到了運用庫。凌晨4點20分，完成出勤手續的他，邁著堅定而自信的步伐，走向自己負責駕駛的列車，開啟了一天緊張而忙碌的工作。列車檢查，是張麗彪每天工作的重要開端。多年來，他對待這項工作始終一絲不茍，每一個動作都精準而熟練。他的眼神專注而堅定，仿佛能穿透設備的外殼，洞察每一個潛在的隱患。從列車的牽引系統到外觀設備，每一個環節都嚴謹認真，每一個步驟都有條不紊。在他心中，列車不是一臺冰冷的機器，而是他并肩作戰的戰友，只有確保它的“身體健康”，才能為每一位乘客的安全出行保駕護航。 列車緩緩啟動，張麗彪端坐在駕駛室內，雙手穩穩地握住操縱桿，目光緊緊地鎖定在儀表盤上。每一次進站、停車、開關門，他都會密切關注著乘客的上下車情況。他深知，自己的每一個操作都關系著乘客的生命安全，容不得絲毫的馬虎和懈怠。 “安全正點，開好每一班列車”，這不僅僅是一句簡單的口號，更是張麗彪始終堅守的初心和使命。在8年多的職業生涯中，他將這句口號深深地融入到每一次平穩的啟停操作中，融入到每一個專注的眼神里，融入到每一滴辛勤的汗水里。無論嚴寒酷暑，無論風雨交加，他都始終堅守在自己的崗位上，從未有過一絲抱怨。他說：“堅守崗位是我的職責所在，更是我對這份職業的忠誠與熱愛。”這個五一假期，像張麗彪這樣堅守崗位的工作者還有很多很多。他們或許平凡而普通，但他們卻是城市運轉不可或缺的力量。他們用自己的實際行動，詮釋著新時代勞動者的風采，激勵著更多的地鐵人在平凡的崗位上創造不平凡的業績。他們是城市的守護者，是地鐵的筑夢人，他們的故事，將永遠在石家莊這座城市的地下軌道上熠熠生輝。